• 교환/반품 신청이 가능한가요?

• 교환/반품 절차를 알려주세요.

• 교환/반품 시 별도 택배비가 발생하나요?

• 주문내역에서 주문/배송 등의 상태는 어떻게 표기 되나요?

• 주문 취소를 하고 싶어요.

• 주소 혹은 연락처를 잘못 입력했어요.

• 상품의 옵션 혹은 수량을 변경 하고 싶어요.

• 따로 주문했는데 묶음배송으로 한 번에 받을 수 있나요?

• 배송은 얼마나 걸리나요?

• 배송상태가 '배송중' 인데 배송추적이 되지 않아요.

• 배송상태가 '배송완료'인데 아직 상품을 받지 못했어요.

• 배송비는 어떻게 되나요?

• 발송일이 지났는데 왜 ‘배송준비중’인가요?

• 랜덤 버전의 경우 버전을 지정할 수 있나요?

• 음반 차트에 반영이 되나요?

• 주문을 여러 개 하면 합쳐져서 이벤트에 응모되는 건가요?

• 주문한 상품의 구성품(포토카드, 포스터 등)이 누락됐어요.

• 주문한 상품이 품절되면 미리 연락주시나요?

• 주문한 지 오래됐는데 소식이 없어요.